Política de Reembolsos y Cancelaciones — Lucero Estrada
Última actualización: agosto 2026
En Lucero Estrada queremos que tu experiencia sea clara desde el inicio. Antes de reservar tu sesión, certificación o adquirir cualquiera de nuestros productos digitales, te compartimos cómo manejamos cambios, cancelaciones y reembolsos.
Sesiones Online (Breathwork Experience, Sesión 1 a 1, Meditación Guiada)
Puedes reprogramar tu sesión sin costo si avisas con al menos 24 horas de anticipación, escribiendo a info@luceroestrada.com.
Cancelaciones con menos de 24 horas de anticipación, o inasistencias, se consideran sesión realizada y no aplican para reembolso.
Si aún no has agendado el día y hora de tu sesión, puedes solicitar el reembolso completo dentro de los 7 días posteriores a la compra.
Los paquetes de 5 o 10 sesiones son reembolsables únicamente por las sesiones no utilizadas, siempre que la solicitud se haga dentro de los 30 días posteriores a la compra.
Sesiones Presenciales (Reset Energético · Barras de Access, Ceremonias Holísticas)
Puedes reprogramar tu sesión presencial sin costo si avisas con al menos 48 horas de anticipación.
Cancelaciones con menos de 48 horas de anticipación, o inasistencias, no son reembolsables.
Si aún no has agendado tu cita, puedes solicitar el reembolso completo dentro de los 7 días posteriores a la compra.
Certificación de Barras de Access (presencial, New Jersey)
Debido a que las certificaciones requieren reserva de espacio, materiales y logística previa:
100% de reembolso si cancelas hasta 15 días antes de la fecha de la clase.
50% de reembolso si cancelas entre 14 y 7 días antes de la fecha de la clase.
Sin reembolso si cancelas con menos de 7 días de anticipación. En este caso puedes transferir tu cupo a otra persona o a la siguiente fecha disponible, sin costo adicional, escribiendo a info@luceroestrada.com.
E-books y Productos Digitales (Guía de Journaling, 111 Preguntas)
Por tratarse de productos digitales de entrega y acceso inmediato, no se aceptan reembolsos una vez completada la compra y enviado el enlace de descarga. Si tienes un problema técnico para acceder a tu contenido, escríbenos y lo resolvemos.
Cómo Solicitar un Reembolso o Cancelación
Escríbenos a info@luceroestrada.com indicando tu nombre completo, el servicio o producto adquirido y la fecha de compra. Responderemos dentro de las 48 horas hábiles siguientes.
Disputas y Contracargos
Si tienes cualquier inconveniente con tu compra, te pedimos que nos contactes primero a info@luceroestrada.com antes de iniciar una disputa con tu banco o tarjeta. La mayoría de los casos se resuelven de forma directa y más rápida por este medio.